Centro de confianza

Confianza y privacidad

Esta página la mantiene el equipo de Tanto Beauty para responder a las preguntas más habituales sobre seguridad y privacidad de la tienda. Describe controles que están activos hoy; no es una certificación independiente ni una auditoría externa.

La seguridad es una responsabilidad compartida entre nuestra plataforma de hosting, Tanto Beauty como responsable del tratamiento y tú como cliente (por ejemplo, manteniendo tu contraseña segura).

Acceso y autenticación

  • Las cuentas de cliente se autentican mediante un proveedor de identidad gestionado, con sesiones firmadas y caducidad automática.
  • Las contraseñas nunca se almacenan en texto plano: las gestiona el proveedor de autenticación con hashing estándar.
  • Cada cliente sólo puede consultar y modificar sus propios pedidos, direcciones y datos personales.

Pagos

  • Los pagos los procesa Stripe en su entorno PCI-DSS. Tanto Beauty no almacena el número completo de tu tarjeta ni el CVC.
  • El checkout se sirve a través de HTTPS/TLS y se carga embebido desde Stripe.
  • Los reembolsos y disputas se gestionan a través del mismo proveedor de pagos.

Datos que recogemos y por qué

  • Pedido: nombre, dirección de envío y facturación, email y teléfono — necesarios para preparar y entregar tu pedido.
  • Cuenta: email y, opcionalmente, preferencias de piel para recomendarte mejor.
  • Comunicaciones: emails transaccionales (confirmación, envío) y, si te suscribes, novedades. Cada email tiene un enlace para darse de baja.

Subprocesadores e integraciones

Usamos un número reducido de proveedores para operar la tienda:

  • Hosting y base de datos: infraestructura gestionada en la UE con cifrado en tránsito y en reposo.
  • Pagos: Stripe.
  • Email transaccional: proveedor de envío gestionado desde el dominio notify.tantobeauty.com.
  • Logística: el operador logístico necesario para entregar cada pedido.

Cookies y analítica

Usamos cookies estrictamente necesarias para el carrito y la sesión. Cualquier cookie analítica o de medición se describe en el aviso de cookies del sitio y puedes rechazarla.

Retención y derechos

  • Conservamos los datos de pedido el tiempo necesario para cumplir con la legislación fiscal y contable aplicable.
  • Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad u oposición escribiéndonos a hola@tantobeauty.com.
  • Si te suscribiste a comunicaciones comerciales puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada email.

Incidentes y reporte de vulnerabilidades

Si crees haber encontrado una vulnerabilidad o un incidente de seguridad que afecte a Tanto Beauty, escríbenos a seguridad@tantobeauty.com con los detalles. Te responderemos lo antes posible y te pedimos que no divulgues el hallazgo hasta que hayamos podido revisarlo.

Contacto

¿Dudas sobre privacidad o tus datos? Escríbenos a hola@tantobeauty.com.

Última actualización: junio de 2026. Este contenido lo edita Tanto Beauty y puede actualizarse cuando cambien nuestros procesos o proveedores.

Envío gratis

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Devoluciones

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Métodos de pago

Pago seguro y en varias transacciones

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